“旅游交通事故、财产损失拟纳入责任险范围”旅游保险一直以来都是人们关注的焦点。旅行社责任险属于政策性强制保险。因此它也被视为旅游界的“交强险”。昨日记者从保监会获悉，该保监会和国家旅游局联合发布了《旅行社责任保险管理办法（征求意见稿）》向社会征求意见。此次发布的新《办法》对7年前发布的旧《办法》进行了“改版”和“升级”。

    扩大旅行社责任范围

    “现有的旅行社责任险最为人诟病的就是保险赔偿范围狭窄。”中国人寿理财师杨淳表示。旅行社投保责任险时，几乎所有保险公司提供的保险合同里都有“因旅行社疏忽或过失”这一责任承担前提条件。

    此次新法的征求意见稿中，规定了“旅行社责任保险的保险责任，应包括旅行社在组织旅游活动中依法对旅游者的人身损害、财产损失承担的赔偿责任和对受旅行社委派、为旅游者提供服务的人员的人身损害承担的赔偿责任”，不再对保险责任进行具体列举。同时，不再规定最低保险额度和年度保险额度，而是要求各地结合实际情况制定，扩大了旅行社的责任范围。

    达成协议10日内赔偿

    同时，新《办法》还规范了旅行社索赔过程中双方的行为，并特别规定了保险公司赔偿时限要求，明确了保险公司应当自收到赔偿申请之日起1日内，书面告知旅行社需要向保险公司提供的与赔偿有关的证明和资料；自收到旅行社提供的证明和资料之日起5日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险旅行社；对属于保险责任的，在与旅行社达成赔偿保险金的协议后10日内，赔偿保险金。

    “新《办法》比老《办法》更人性化、更具时代特色。”平安理财师吴纲表示，“比如提出保护游客隐私，第25条‘保险公司的工作人员对当事人的个人隐私应当保密’。”

    责任险不等于旅游意外险

    “既然旅行社投保了责任险，自己就不用单独投保了吧？”参加组团游的游客刘先生说。

    “这样的认识误区在消费者中比较普遍，许多消费者认为只要旅行社投保了旅行社责任险，不管什么问题都能找保险公司索赔。”资深保险代理人谢毅说。

    “旅行社责任险和旅游意外险不是很多游客认为的那样是一回事。”谢毅表示，“旅行社责任险属于责任保险范畴，而游客自身购买的旅行保险属于个人意外伤害保险，两者的承保对象和责任范围完全不同。”旅行社责任险是将原本旅行社承担的责任“转嫁”到保险公司，通过直接保障旅行社间接保障旅客，它不能涵盖旅游者在旅游期间发生的所有意外事故。记者 杨道兵